Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν τη σχέση σου με το meraklis («εμείς», «μας»), που λειτουργεί τη διαδικτυακή υπηρεσία στη διεύθυνση meraklis.app («Υπηρεσία»). Με τη χρήση της Υπηρεσίας, αποδέχεσαι αυτούς τους Όρους. Αν δεν συμφωνείς, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείς την Υπηρεσία.
1. Τι είναι το meraklis
Το meraklis είναι εργαλείο διαχείρισης για Έλληνες τεχνίτες και μικρά συνεργεία. Σου επιτρέπει να καταγράφεις πελάτες, να φτιάχνεις προσφορές, να στέλνεις PDFs και να παρακολουθείς εργασίες. Το meraklis δεν είναι λογιστικό πρόγραμμα και δεν εκδίδει νόμιμα παραστατικά (τιμολόγια / ΑΠΥ). Για τιμολόγηση χρησιμοποιείς το λογιστικό σου πρόγραμμα ή τον λογιστή σου.
2. Λογαριασμός
2.1 Επιλεξιμότητα
Πρέπει να είσαι 18 ετών και άνω και να έχεις δικαίωμα να συνάψεις συμβάσεις. Αν εγγράφεσαι εκ μέρους εταιρείας, δηλώνεις ότι έχεις εξουσιοδότηση να την δεσμεύεις.
2.2 Ασφάλεια λογαριασμού
Είσαι υπεύθυνος για τη φύλαξη του κωδικού σου και για όλες τις ενέργειες που γίνονται από τον λογαριασμό σου. Αν υποψιάζεσαι μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ειδοποίησέ μας αμέσως.
2.3 Ακρίβεια στοιχείων
Τα στοιχεία που παρέχεις (όνομα επιχείρησης, ΑΦΜ, email κλπ.) πρέπει να είναι αληθινά και ενημερωμένα.
3. Συνδρομή & χρεώσεις
3.1 Πλάνα
- Δωρεάν (Free): περιορισμένη χρήση (έως 5 πελάτες, έως 10 προσφορές/μήνα), με υδατογράφημα στα PDFs.
- Pro: συνδρομή €19/μήνα + ΦΠΑ. Απεριόριστοι πελάτες & προσφορές, χωρίς υδατογράφημα.
3.2 Πληρωμές
Οι πληρωμές γίνονται μέσω Stripe με χρεωστική/πιστωτική κάρτα. Η χρέωση επαναλαμβάνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσεις τη συνδρομή. Η Stripe είναι ο μόνος που χειρίζεται τα στοιχεία της κάρτας σου — εμείς δεν τα βλέπουμε ποτέ.
3.3 Φόροι
Όλες οι τιμές είναι προ ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ προστίθεται κατά την πληρωμή σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (24%).
3.4 Επιστροφές
14 μέρες full refund από την πρώτη χρέωση. Μετά, χρεώσεις για ξεκινημένο μήνα δεν επιστρέφονται. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας χρεωστικής περιόδου.
3.5 Αλλαγή τιμής
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την τιμή με προειδοποίηση 30 ημερών μέσω email. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να ακυρώσεις χωρίς χρέωση.
4. Αποδεκτή χρήση
Δεν επιτρέπεται να:
- Χρησιμοποιείς την Υπηρεσία για παράνομες δραστηριότητες
- Στέλνεις spam, παραπλανητικές προσφορές ή μηνύματα χωρίς συγκατάθεση των παραληπτών
- Επιχειρείς να παρακάμψεις τα όρια του Free πλάνου με πολλαπλούς λογαριασμούς
- Κάνεις reverse engineering, scraping ή απόπειρες παραβίασης ασφάλειας
- Χρησιμοποιείς bots ή αυτοματισμούς που υπερφορτώνουν το σύστημα
- Μεταπωλείς ή μοιράζεσαι τον λογαριασμό σου με άλλους χρήστες
Παραβίαση μπορεί να οδηγήσει σε άμεση αναστολή ή τερματισμό του λογαριασμού σου χωρίς επιστροφή χρημάτων.
5. Περιεχόμενο που εισάγεις
5.1 Ιδιοκτησία
Παραμένεις 100% ιδιοκτήτης όλων των δεδομένων που εισάγεις (πελάτες, προσφορές, φωτογραφίες, λογότυπο κλπ.). Δεν διεκδικούμε καμία ιδιοκτησία επ' αυτών.
5.2 Άδεια στο meraklis
Μας παραχωρείς περιορισμένη άδεια να αποθηκεύουμε, να επεξεργαζόμαστε και να παρουσιάζουμε το περιεχόμενό σου αποκλειστικά για τη λειτουργία της Υπηρεσίας προς εσένα (π.χ. δημιουργία PDF προσφοράς).
5.3 Ευθύνη για το περιεχόμενο των πελατών
Όταν εισάγεις στοιχεία πελατών σου (ονόματα, τηλέφωνα, διευθύνσεις, ΑΦΜ), είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας (data controller) σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Έχεις την υποχρέωση:
- Να ενημερώνεις τους πελάτες σου ότι κρατάς τα στοιχεία τους
- Να έχεις νόμιμη βάση επεξεργασίας
- Να ικανοποιείς τα δικαιώματά τους (πρόσβαση, διαγραφή κλπ.)
6. Πνευματική ιδιοκτησία της Υπηρεσίας
Το meraklis (ονομασία, λογότυπο, σχεδίαση, κώδικας) προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή ή μίμηση χωρίς γραπτή άδεια.
7. Διαθεσιμότητα
Στόχος μας είναι uptime ≥ 99,5%, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Μπορεί να γίνουν προγραμματισμένες συντηρήσεις, για τις οποίες θα ειδοποιούμε όπου είναι δυνατόν.
8. Αποποίηση ευθύνης
Η Υπηρεσία παρέχεται «όπως είναι». Δεν εγγυόμαστε ότι θα είναι απόλυτα ακριβής, χωρίς σφάλματα ή κατάλληλη για συγκεκριμένο σκοπό. Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από τον νόμο βαθμό:
- Δεν ευθυνόμαστε για διαφωνίες ανάμεσα σε εσένα και τους πελάτες σου
- Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια εσόδων, χαμένες δουλειές ή έμμεσες ζημιές
- Η συνολική ευθύνη μας απέναντί σου σε καμία περίπτωση δεν θα υπερβαίνει το ποσό που μας πλήρωσες τους τελευταίους 12 μήνες
9. Διακοπή & λύση
9.1 Από εσένα
Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου ή να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις. Η διαγραφή ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών.
9.2 Από εμάς
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σου αν παραβιάσεις αυτούς τους Όρους ή αν δεν εξοφληθεί χρέωση πάνω από 14 μέρες.
10. Αλλαγές στους όρους
Μπορεί να ενημερώσουμε αυτούς τους Όρους. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινωθούν τουλάχιστον 30 μέρες νωρίτερα μέσω email. Η συνεχής χρήση μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών θεωρείται αποδοχή.
11. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια της Αθήνας.
12. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση: hello@meraklis.app